更新時(shí)間：2025-05-14 17:43:48
系統(tǒng)軟件開發(fā)
497幾十年來，實(shí)踐管理軟件解決方案一直在幫助物理治療行業(yè)發(fā)展：組織、細(xì)分、預(yù)測、規(guī)劃和優(yōu)化世界各地的物理治療實(shí)踐。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)是基于云的CRM，它肯定自己是醫(yī)療實(shí)踐管理軟件的智能替代解決方案。這個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為中心的CRM 系統(tǒng)以其直觀的界面、高度可定制的數(shù)據(jù)點(diǎn)和全面的細(xì)分贏得了數(shù)百名患者的心。
什么是醫(yī)療實(shí)踐CRM系統(tǒng)？
CRM（客戶關(guān)系管理）軟件使團(tuán)隊(duì)能夠借助基于云的解決方案組織客戶數(shù)據(jù)管理。它作為現(xiàn)成產(chǎn)品提供給客戶，按月收取訂閱費(fèi)。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)解決方案通常具有儀表板、任務(wù)、提醒、日歷、聯(lián)系人—— 等模塊，可以根據(jù)各個(gè)公司的需求進(jìn)行組織。任何擁有客戶、供應(yīng)商和團(tuán)隊(duì)的企業(yè)或服務(wù)都需要醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)，尤其是日程安排很重要且工作流程重復(fù)的企業(yè)或服務(wù)。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)可以營銷物理治療師服務(wù)、組織患者數(shù)據(jù)庫和患者記錄管理、系統(tǒng)化預(yù)約管理、執(zhí)行庫存管理、簡化發(fā)票和計(jì)費(fèi)、跟蹤所有利益相關(guān)者可用的進(jìn)度說明、使用先進(jìn)的報(bào)告和分析工具使患者受益。
醫(yī)療實(shí)踐CRM系統(tǒng)的功能與優(yōu)勢
分布概覽權(quán)限
醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使命是促進(jìn)和簡化過度擁擠的社交媒體通信和無盡的信使世界，以便以一種綜合格式集中所有數(shù)據(jù)。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)提供所有通信的逐步概述，并將其附加到客戶的個(gè)人資料—— 中，以便每個(gè)具有受控訪問權(quán)限的人都可以看到正在發(fā)生的事情。
提醒設(shè)置與管理
醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)可以設(shè)置提醒、標(biāo)記您的客戶并向您自己或您的團(tuán)隊(duì)成員分配特定的客戶相關(guān)任務(wù)。跟進(jìn)從未如此簡單。按照慣例分階段規(guī)劃您的互動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)一次即可幫助您管理所有未來的患者。
物理治療服務(wù)和干預(yù)措施
物理治療診所的銷售額很大程度上取決于兩個(gè)因素：患者的身體狀況和物理治療。如果兩者都有利于擴(kuò)展最初分配的物理治療評(píng)估和治療計(jì)劃，那么醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)可以通過標(biāo)簽、任務(wù)分配和可定制管道等功能幫助組織追加銷售營銷活動(dòng)。
簡便安排患者就診
醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)，只需點(diǎn)擊幾下即可安排患者就診。一旦在日歷中注冊了患者就診，就可以按照預(yù)先編程的時(shí)間間隔為所有相關(guān)方設(shè)置模板提醒。
立即開始追蹤患者
患者記錄管理是醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)的重要組成部分。出于多種原因，必須整理患者記錄，包括接管患者的潛在同事、健康保險(xiǎn)目的，甚至法律目的。患者記錄管理是一個(gè)直觀的過程，在該過程的每個(gè)步驟中都充滿了可自定義的字段。您可以創(chuàng)建自定義管道、任務(wù)、提醒、事務(wù)。標(biāo)記每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)是提取細(xì)粒度報(bào)告的一種方法，可進(jìn)一步增強(qiáng)診所的日常運(yùn)營和醫(yī)療結(jié)果分析。
標(biāo)記區(qū)分患者和治療計(jì)劃
生活在大數(shù)據(jù)的世界中，每個(gè)企業(yè)都在努力利用這些優(yōu)勢。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)可以對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分段和標(biāo)記，以便于報(bào)告。隨著治療計(jì)劃的進(jìn)展，讓您的客戶沿著管道前進(jìn)。使用可定制的數(shù)據(jù)功能按患者資料對患者進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求標(biāo)記任務(wù)、聯(lián)系人和交易，將特定于您業(yè)務(wù)的區(qū)域納入報(bào)告中以供進(jìn)一步分析。
創(chuàng)建合規(guī)的患者文檔
患者記錄流程之所以重要，主要有以下三個(gè)原因： 包含所有干預(yù)措施的正確記錄的治療計(jì)劃有助于醫(yī)療專業(yè)人員了解治療的發(fā)展和進(jìn)展；公司能夠管理各自的工作流程并相應(yīng)地支付賬單。必須根據(jù)方案詳細(xì)保存臨床文件和筆記，以便在出現(xiàn)法律問題時(shí)提供法律依據(jù)和證據(jù)。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)的患者記錄管理模塊和正確記錄的注釋功能是治療實(shí)踐軟件解決方案的組成部分。
數(shù)據(jù)跟蹤推薦管理
數(shù)據(jù)在任何行業(yè)都很重要。對于診所、門診部和住院醫(yī)院來說，跟蹤所有就診和干預(yù)措施對于患者的健康至關(guān)重要。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)應(yīng)該能夠跟蹤取消、缺席、就診頻率、PT 和PTA 生產(chǎn)力以及數(shù)百個(gè)其他數(shù)據(jù)點(diǎn)。這種精細(xì)的數(shù)據(jù)將幫助診所管理者更好地了解如何提高效率，甚至哪種干預(yù)措施最適合哪種情況。標(biāo)記、分段和管道模塊都有助于跟蹤數(shù)據(jù)流以進(jìn)行進(jìn)一步的報(bào)告和分析。
自動(dòng)化功能對接
書面評(píng)估和進(jìn)度記錄是醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)中有點(diǎn)乏味但至關(guān)重要的部分。如果患者因個(gè)人或健康原因必須離開一兩天并且需要替代治療師接手，那么文書工作可能會(huì)派上用場。在這種情況下，醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)中的患者評(píng)估和進(jìn)展記錄將幫助同事了解哪些地方遺漏了，并在不影響康復(fù)過程的情況下輕松進(jìn)行物理治療。物理治療師文件流也是與保險(xiǎn)公司等主要利益相關(guān)者共享信息的重要手段。他們需要一套完整的文件，具體取決于健康保險(xiǎn)和所在州，以便能夠向PT 診所支付為其客戶提供的服務(wù)費(fèi)用。
輕松協(xié)作溝通
醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)必須具有多種功能來簡化治療師的工作，但其中一個(gè)基本功能是保持溝通暢通。每個(gè)患者的物理治療計(jì)劃成功的一個(gè)重要部分是密切合作。可以在辦公室、醫(yī)院或旅途中隨時(shí)訪問的CRM 可以實(shí)現(xiàn)這種協(xié)作，使患者受益并簡化診所團(tuán)隊(duì)的日常工作。只需在客戶的個(gè)人資料中單擊一下即可獲得電子郵件、提醒和即時(shí)消息，因此通過基本信息和最后一刻的日程更新與患者聯(lián)系是一件簡單且有據(jù)可查的事情。
選擇最佳的醫(yī)療實(shí)踐CRM系統(tǒng)
為物理治療診所或診所選擇醫(yī)療實(shí)踐管理軟件有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。白代碼醫(yī)療CRM定制系統(tǒng)通常面向日程安排和筆記功能，以及針對不同條件的實(shí)踐數(shù)據(jù)庫。醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)因其跨行業(yè)的通用設(shè)置而在物理治療診所和實(shí)踐中獲得了很大的關(guān)注。雖然醫(yī)療實(shí)踐CRM 系統(tǒng)沒有嵌入練習(xí)作為解決方案的一部分，但其靈活且完全可定制的功能允許采用該系統(tǒng)來滿足以客戶與業(yè)務(wù)關(guān)系為核心的任何業(yè)務(wù)—— 的需求。 Whitecode 提供14 天免費(fèi)試用。歡迎注冊并留言。我們的企業(yè)數(shù)字顧問可以指導(dǎo)您構(gòu)建滿足您業(yè)務(wù)需求的CRM。
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