更新時(shí)間：2025-05-14 22:08:37
系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)
515多年來(lái)，制造業(yè)發(fā)生了巨大變化。以前，制造公司會(huì)對(duì)客戶的任何要求做出響應(yīng)。通過(guò)集成不同的制造軟件解決方案，它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展壯大并變得更加以客戶為中心。
公司現(xiàn)在不再等待客戶告訴他們他們需要什么，而是使用不同的商業(yè)軟件解決方案來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)幾個(gè)月的需求。有趣的是，許多小公司也在使用適合小型企業(yè)的制造軟件，例如制造CRM 軟件。這將使他們能夠利用精益制造和自動(dòng)化等技術(shù)來(lái)滿足未來(lái)的需求。
在這個(gè)快速變化的時(shí)代，客戶關(guān)系管理(CRM) 的作用從未如此重要。公司正在利用制造CRM 軟件來(lái)簡(jiǎn)化其業(yè)務(wù)流程并提供無(wú)與倫比的客戶服務(wù)。制造CRM 軟件可以為您提供360 度的客戶視圖、改進(jìn)銷(xiāo)售管理并提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
什么是制造業(yè)CRM軟件？
制造CRM 軟件使銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠在考慮客戶行為的情況下生成詳細(xì)的報(bào)告。制造CRM 無(wú)縫融入您的業(yè)務(wù)，為公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)提供提高生產(chǎn)力和增加收入所需的一切。
CRM軟件對(duì)制造企業(yè)的作用是讓企業(yè)能夠詳細(xì)了解客戶的需求。在制造業(yè)中，客戶關(guān)系管理有助于提高生產(chǎn)力水平并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程自動(dòng)化。推來(lái)客低代碼平臺(tái)可以快速為您開(kāi)發(fā)軟件。詳情請(qǐng)聯(lián)系推來(lái)客客服獲取CRM軟件信息。
制造業(yè)CRM軟件在制造業(yè)中的重要性
以下五個(gè)優(yōu)勢(shì)解釋了制造CRM 解決方案為何如此重要，以及它如何通過(guò)創(chuàng)建預(yù)測(cè)客戶需求的精簡(jiǎn)組織來(lái)增加價(jià)值。
準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)
此功能對(duì)于在高科技、電子、零售等快速變化的行業(yè)中運(yùn)營(yíng)的組織非常有用。制造CRM 軟件可以幫助制造商縮短從概念階段到市場(chǎng)交付的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，從而節(jié)省您的資金投資多個(gè)制造規(guī)劃軟件程序。
提高產(chǎn)品質(zhì)量
為了維持業(yè)務(wù)發(fā)展，制造公司必須能夠持續(xù)有效地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。有缺陷的產(chǎn)品不僅損害品牌形象，還會(huì)導(dǎo)致客戶不滿意和不滿意，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售額和收入減少。借助制造CRM 軟件，公司可以收集和分析多個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)解決導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷的流程錯(cuò)誤。
智能供應(yīng)鏈
未能簡(jiǎn)化和優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可能會(huì)導(dǎo)致流程過(guò)于復(fù)雜。此外，昂貴的生產(chǎn)管理軟件實(shí)施可能會(huì)對(duì)公司期望的投資回報(bào)率產(chǎn)生不利影響。在制造業(yè)中部署CRM 軟件可以為制造商提供有關(guān)運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存管理、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)和分銷(xiāo)鏈的詳細(xì)且有用的見(jiàn)解。擁有智能供應(yīng)鏈可以帶來(lái)非凡的成果，因?yàn)樗构灸軌蚬芾砩a(chǎn)計(jì)劃。此外，制造CRM 將使您能夠保持材料供應(yīng)并快速將產(chǎn)品從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)送到市場(chǎng)。
豐富客戶關(guān)系
制造業(yè)客戶關(guān)系管理軟件可以改變游戲規(guī)則。對(duì)于制造公司來(lái)說(shuō)，安全交付產(chǎn)品和售后服務(wù)與達(dá)成新交易同樣重要。制造CRM 軟件將幫助跟蹤任何保修、維修或服務(wù)問(wèn)題，減少延誤和處罰。推來(lái)客擁有制造業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。如果您有興趣，可以先瀏覽推來(lái)客相關(guān)體驗(yàn)CRM案例或者聯(lián)系推來(lái)客客服進(jìn)入推來(lái)客平臺(tái)模板中心體驗(yàn)CRM。
贏得更多業(yè)務(wù)
與其他制造軟件解決方案不同，CRM 軟件是一種有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具，可幫助您贏得關(guān)注者和客戶。它使?fàn)I銷(xiāo)和銷(xiāo)售部門(mén)能夠生成詳細(xì)的報(bào)告，同時(shí)考慮客戶行為和購(gòu)買(mǎi)歷程。制造CRM 使客戶服務(wù)人員能夠立即為客戶提供幫助，并提供有價(jià)值的見(jiàn)解，有助于隨著時(shí)間的推移改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)流程。
制造業(yè)CRM軟件的基本功能
生產(chǎn)預(yù)測(cè)
清楚地了解您過(guò)去的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和當(dāng)前的銷(xiāo)售渠道將有助于您集中精力進(jìn)行生產(chǎn)。也許您的特種燈銷(xiāo)量正在慢慢下降，或者您的大客戶正處于重要訂單談判的后期階段，通過(guò)制造CRM 軟件獲取這些信息可以為您的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的工作提供信息。這促使您的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)最具杠桿作用的產(chǎn)品。
合作
精心設(shè)計(jì)的制造CRM 軟件將捕獲對(duì)銷(xiāo)售、生產(chǎn)和管理有用的信息，從而改善協(xié)作并幫助做出更好的決策。例如，如果銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與關(guān)鍵客戶就客戶想要的改進(jìn)進(jìn)行了對(duì)話，那么這些詳細(xì)信息可以添加到制造CRM 中并記錄給生產(chǎn)主管。如果沒(méi)有CRM 來(lái)捕獲和記錄所有這些信息，這些信息往往會(huì)在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中丟失。
更好的銷(xiāo)售線索
制造CRM 軟件可以簡(jiǎn)化您的銷(xiāo)售流程。捕獲潛在客戶、銷(xiāo)售渠道和會(huì)議將幫助您最大限度地提高銷(xiāo)售額。通過(guò)擁有涵蓋營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和銷(xiāo)售的CRM 軟件，您將確保通過(guò)您的銷(xiāo)售渠道處理正確的潛在客戶。對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，花時(shí)間評(píng)估不同的市場(chǎng)途徑，然后系統(tǒng)地研究這些銷(xiāo)售前景是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額和收入最大化的關(guān)鍵。如果您有少量的大額銷(xiāo)售線索，那么制造CRM 應(yīng)有助于跟蹤這些較長(zhǎng)的銷(xiāo)售周期。
跟進(jìn)
效率對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效至關(guān)重要，美國(guó)銷(xiāo)售代表平均每天進(jìn)行94.4 項(xiàng)活動(dòng)，從而產(chǎn)生14.1 次有意義的對(duì)話。確保銷(xiāo)售代表參與具有最高影響力的活動(dòng)至關(guān)重要。制造CRM 應(yīng)該為銷(xiāo)售代表設(shè)定明確的目標(biāo)，并允許他們參與有助于他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的活動(dòng)。
制造CRM 對(duì)于生產(chǎn)成功的產(chǎn)品并將其高效推向市場(chǎng)至關(guān)重要。制造商很快就會(huì)在技術(shù)上投入資金以改進(jìn)其制造流程，但往往較慢地看到數(shù)據(jù)的價(jià)值。良好的制造CRM 軟件將集中您的銷(xiāo)售工作，并可以反饋到生產(chǎn)中。 —— 不要忽視這個(gè)為您的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的絕佳來(lái)源。 Whitecode 的專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)準(zhǔn)備了解和考慮制造流程維護(hù)的所有具體需求，并為您提供最先進(jìn)的定制軟件解決方案，以滿足制造業(yè)的所有特性和細(xì)節(jié)。您可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。
選擇制造業(yè)CRM軟件是正確的決定
具體而言，我們的許多制造業(yè)客戶都表示缺乏跟蹤渠道、監(jiān)控機(jī)會(huì)、管理聯(lián)系人甚至促進(jìn)技術(shù)支持的銷(xiāo)售功能。許多客戶已經(jīng)在使用ERP，但ERP 缺乏數(shù)據(jù)透明度和可用性，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)了更多工作量，信息各自為政，無(wú)法隨時(shí)隨地輕松訪問(wèn)信息。因此，您需要CRM 軟件來(lái)補(bǔ)充它。制造CRM軟件可以有效預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)并進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，減少業(yè)務(wù)流程中的泄漏并優(yōu)化成本，提高整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的透明度和可見(jiàn)性，提高整體效率和生產(chǎn)力，并推動(dòng)無(wú)與倫比的客戶體驗(yàn)。
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