企業花費大量資源—— 時間、現金和腦力—— 在正確的時間生產和交付正確的產品。這需要大量的規劃、協調和協作,屬于供應鏈管理的范疇。它是一種涉及領導、研發、運營、財務、營銷、銷售和物流的實踐,對于客戶滿意度和任何企業的最終成功至關重要。
什么是供應鏈管理系統?
供應鏈管理(SCM)是產品的創造以及從原材料采購到生產、物流和交付給最終客戶的流程的優化。
供應鏈管理系統包括管理物料流、信息流和財務資本所需流程的綜合規劃和執行,活動廣泛包括需求規劃、采購、生產、庫存管理和存儲、運輸——或物流——,以及退回多余或有缺陷的產品。產品。供應鏈管理依賴于業務戰略、專業軟件和協作來發揮作用。
由于這是一項如此廣泛、復雜的工作,從供應商到制造商等每個合作伙伴都必須進行溝通和協作,以提高效率、管理風險并快速適應變化。
此外,供應鏈可持續發展—— 除了可持續采購和密切相關的企業社會責任概念之外,還涵蓋環境、社會和法律問題—— 評估公司對環境和社會福祉的影響—— 是一個主要領域當今企業所關心的問題。
供應鏈管理系統還可以與其他系統集成:例如:crm、erp、客服工單系統、庫存管理系統等!
為什么供應鏈管理系統很重要?
隨著企業領導者意識到高效、有彈性的供應鏈對其利潤的重要性,供應鏈管理日益成為首要任務。供應鏈是公司最大的支出之一,因此評估和優化向最終客戶提供產品或服務所涉及的所有流程是有意義的。隨著時間的推移,這會培養忠誠度并使公司從競爭對手中脫穎而出。
先進的公司明白,執行良好的供應鏈可以通過調整供應與需求來減少浪費。當從供應商到制造商、零售商到規劃者的所有各方保持同步—— 時,他們就可以避免過量或缺貨的情況,從而產生不必要的成本或讓客戶感到沮喪并導致銷售損失。
使用供應鏈管理系統的好處
有效的供應商管理系統策略有許多好處,使其非常值得在員工、培訓和技術方面進行投資。供應鏈管理系統的主要優點包括:
節約成本
供應鏈管理系統的主要目標是提高效率,這意味著節省成本。能夠準確預測需求的公司不會在庫存上超支。這改善了現金流——。與倉庫中的產品相關的資金減少,公司實現了更低的生產、運輸和庫存持有成本。企業還可以通過采用更高效的流程來提高生產力并降低勞動力成本。
更好的客戶體驗
供應鏈管理系統最大限度地減少公司流行產品耗盡的情況。這將使客戶滿意,并可能吸引他們將來向您而不是競爭對手購買。在優化供應鏈的過程中,組織還可能找到以更少的成本更快地運輸產品的方法,從而可能節省資金。最后,更高的透明度使客戶可以隨時跟蹤訂單的狀態。
更少的質量問題
提高商品和服務的質量是供應鏈管理系統的主要目標之一。公司可能會提出更好的質量保證(QA) 程序,或者注意到某個供應商或快遞公司的貨物損壞率要高得多,然后與合作伙伴合作糾正這一問題。客戶顯然很欣賞顯著的質量改進,而服務團隊則希望在解決質量相關問題后收回時間和金錢。有效的供應鏈管理系統可以最大限度地減少對您的品牌聲譽造成持久損害的產品召回和訴訟。
更強大、更具彈性的供應鏈
采用供應鏈管理系統的公司可以了解其整個價值鏈,并可以與所有利益相關者共享信息。首席財務官可以量化供應商面臨關鍵零部件短缺或零售商發現某種產品銷量下降所造成的財務影響。關鍵是企業可以提前通知,因此可以快速做出反應,避免收入下降或客戶錯過的訂單增加,同時讓合作伙伴了解情況。如果自然災害、疾病爆發、經濟不穩定或類似事件影響供應鏈,這種快速轉變的能力將使那些擁有明確供應鏈管理系統戰略的人處于更有利的地位。
更大的可持續性
優化采購和制造供應鏈將減少浪費。準確的需求計劃可以幫助買家只購買他們需要的東西,這意味著需要處理的庫存更少。掌握供應鏈的可持續性,您將制造和運輸更少的不必要的物品。
創造競爭優勢
供應鏈管理系統的最終目標是使企業獲得明顯的競爭優勢。上面討論的好處可以使組織從競爭對手中脫穎而出,無論是通過更低的價格、卓越的客戶體驗、更有彈性的供應鏈—— 還是以上所有。一旦企業獲得了頂級或接近頂級的地位,它將獲得市場份額并觀察利潤增長。
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