作為教育機構,您的目標是讓學習變得更容易并消除老式教室的限制。但要超越教育變革,您不能依賴電子表格和過時的CRM 來阻礙您。每個訪問您網站的學生都在尋找不同的東西。有些人可能想提高自己的專業技能,而另一些人可能想將參加課程作為一種愛好。您的代表應該能夠理解其中的差異,以便發展和維持良好的關系,以便學生回來找您學習更多課程。但是,當您的銷售團隊難以在電子表格、電子郵件、電話和十幾個其他應用程序之間進行轉換時,潛在的銷售線索就會被忽視。
教育培訓管理系統是什么
要拓寬您的視野,您需要知道您的潛在客戶來自哪里,將其歸因于正確的來源,將其所有詳細信息存儲在易于訪問的位置,識別最有趣的潛在客戶,快速進行銷售并最終增加您的收入。為此,您需要一個專門為教育行業打造的教育培訓管理系統,讓您可以通過360度的視圖輕松管理所有信息,更好地了解他們的潛在客戶,并查看潛在客戶與他們互動的完整歷史記錄。您的業務時間表,它將多個平臺匯集在一個屋檐下,讓您可以跟蹤從銷售線索到結束的銷售周期。
教育培訓管理系統的功能優點
自動化和減少數據輸入
銷售代表平均花費大約20% 的時間在CRM 中輸入數據。作為領導者,您希望您的銷售團隊將大部分時間集中在銷售上。通過讓教育管理系統為您處理數據輸入來實現這種平衡。自動捕獲并保存通過電子郵件、實時聊天和表單與您聯系的潛在客戶的信息;使用社交媒體信息自動豐富潛在客戶資料,并節省銷售代表用于研究的時間;輕松從其他系統檢索信息遷移數據并節省手動數據輸入時間;從電子表格導入和導出客戶和業務詳細信息。
推動有意義的對話
您的銷售人員必須了解吸引學生并幫助他們找到完美課程所需的復雜性。教育和培訓管理系統可以將潛在客戶和客戶生命周期中的每條記錄統一到一個地方,快速匯總電子郵件、電話以及與潛在客戶和客戶的互動歷史記錄,顯示關鍵聯系信息的快速摘要,從而幫助您進行有意義的對話、筆記、任務和約會,列出他們的時間表—— 頁面訪問、電子郵件參與、向他們提供的課程等,根據他們與您的網站和電子郵件交互的關系使用潛在客戶評分來識別和優先考慮對課程最感興趣的潛在客戶。
根據需求量身定制
隨著您的業務增長,您必須調整或更改您的銷售和業務流程。推來客教育培訓管理系統讓您可以根據您的需求進行定制,從而與您的業務生態系統融合。您應該能夠創建適合您獨特業務需求的自定義輸入字段和表單,標記必填字段并收集所有重要的學生信息,創建自定義過濾器,按上次聯系時間、活動類型等獲取詳細信息,創建多個交易渠道擁有定制化的相關交易階段,定制您的客戶形態。
宣傳課程
當您不斷向圖書館添加新課程時,有些課程可能非常受歡迎,有些課程可能表現不佳,原因之一是人們對它的了解不夠。通過向學生發送大量電子郵件來傳播有關課程的信息。但不要就此止步,根據他們與您的電子郵件的互動,設置更有趣的后續課程或優惠序列。借助ETM,您可以根據活動或基于時間的觸發器創建序列,從電子郵件模板列表跟蹤電子郵件的執行情況、設備跟進節奏、安排電子郵件并選擇潛在客戶何時退出活動情況,并為您的受眾創建完美的外展活動。
隨時掌握您的任務
研究表明,銷售代表將時間花在不產生收入的活動上。通過教育和培訓管理系統自動執行重復任務,節省時間并提高生產力。您可以自動發送即將到來的課程的提醒電子郵件、發送歡迎和生日電子郵件、更新字段以及使用區域將潛在客戶分配給正確的代表。
通過智能報告獲得洞察力
通過教育培訓管理系統端到端跟蹤和優化您的銷售流程,擴展您的業務。使用銷售報告,您還可以消除噪音,準確了解您的銷售情況和衡量情況、哪些渠道吸引了最多的學生、您的銷售團隊的表現如何、哪些課程最能推動收入以及哪些課程需要改進推。您可以創建報告并導出它們,創建儀表板以即時了解關鍵銷售指標,甚至安排定期將這些報告郵寄給您。
享受一站式解決方案
通過將多個應用程序置于一個窗口中來減少銷售麻煩。教育培訓管理系統結合了三個最常用的渠道,將這些數據連接到一個屏幕上。將內部團隊的銷售、支持和營銷集中在單一、共享的客戶數據視圖上。借助教育管理系統,您可以改善協作、協調團隊、打破內部孤島以提供量身定制的客戶體驗,并與客戶建立更深層次的關系。
選擇合適的教育培訓管理系統
使用Whitecode 教育培訓管理系統管理和發展您的銷售渠道,從您的網站和對外銷售活動捕獲潛在客戶,然后培育和發展每個機會。通過提供筆記和電子郵件的聚合視圖來跟蹤帳戶中的活動。通過自動化手動流程并簡化日常任務,教育管理系統將為您的業務注入創新,并為您提供發展所需的工具。平均下來,推來客服務過多家教育公司,憑借商業培訓行業的經驗,掌握了一些技巧和竅門。教育和培訓管理系統不斷證明自己是培訓提供商更好地將其業務商業化的競爭優勢。
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