更新時間：2025-05-17 21:40:49
系統軟件開發
381數據顯示，大部分訂單都是在4-11跟進的過程中完成的，因此熟練的跟進客戶可以大大提高訂單率。那么如何對客戶進行有效的跟進呢？
許多公司認為，為了實現持續的業績，必須不斷開發新客戶。事實上，事實并非如此。那些在第一次溝通中沒有達成交易的客戶也是后續的重點。數據顯示，大部分訂單都是在4-11跟進的過程中完成的，因此熟練的跟進客戶可以大大提高訂單率。如何跟進客戶才算有效呢？
對客戶的跟蹤攻略
1、加深客戶對你的印象，比如朋友圈的日常互動等；
2、為每次后續行動找一個漂亮的“借口”，比如在這里優化一次刻意參觀的實地工作路線；
3、注意跟蹤時間間隔，太短會讓客戶厭煩，太長會讓客戶忘記，我們建議間隔為2-3周；
4、每次跟進不要表現出強烈的意圖，盡量幫助客戶解決問題，了解客戶最近在想什么、在做什么。
與客戶的心理博弈
1、觀察客戶對產品的了解情況以及對產品的認可度和滿意度；
2、了解客戶的采購需求是否發生變化；
3.預測客戶的購買意向。
挖需求、促成交
1、直接解決客戶痛點，避免產品說明過長；
顧客購買產品時，并不看重產品的所有賣點，而只是其中一兩個賣點符合他的需求。因此，銷售人員首先要做的就是分析客戶的根本痛點，然后將產品代入其中，進行供需匹配。
2、利用三大識別方法快速識別客戶需求
顧客提出的問題越多，他的購買需求就越大。但這有一個前提，那就是客戶提出的是真正的問題，否則客戶就是在刁難你或者敷衍你。以下方法或許可以幫助您快速辨別客戶問題的真偽。
推來客智能CRM致力于為中小企業持續高效維護客戶，通過激發潛在客戶需求、深度維護現有客戶、喚醒休眠客戶來達到挖掘客戶終身價值的目的，用戶可以通過以下三個步驟實現客戶成功體驗。
1. 銷售線索的管理和跟蹤
無論是通過Whitecode Smart CRM渠道獲得的銷售線索，還是通過現場拜訪掃描的客戶名片，Whitecode Smart CRM都支持記錄這些碎片數據，并按照行業、區域、業務和意圖程度。標簽進行匯總，以便后續管理和追蹤。
2、多維度分析客戶需求
用戶可以在CRM中針對銷售線索制定相應的跟蹤計劃，多維度分析客戶的潛在需求，從而決定是否按周、按月、按季回訪。每一條跟進記錄也會納入CRM中，方便為下一步精準營銷打下基礎。
3. 鉛庫挖掘更多商機
用戶可以在CRM的【潛在客戶池】中制定相關跟進規則，提高客戶資源利用率，通過重復挖掘充分暴露更多優質商機，有效避免銷售人員打單、搶單等不良情況。有利于建立良好的營銷環境。
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